Consumidor pode exigir dinheiro de volta em atrasos de entrega

 

As compras online se tornaram realidade permanente depois do início da pandemia de covid-19. O setor tecnológico se desenvolveu para atender às demandas remotas e os pedidos feitos pela internet superam até mesmo o consumo em shoppings centers do Brasil, como indica estudo realizado pela gestora Canuma Capital - o e-commerce faturou R＄ 260 bilhões no ano passado, frente a R＄ 175 bilhões dos shoppings. Com esse cenário, um problema antigo tomou força e assombra o cotidiano de clientes: o atraso nos prazos de entrega das encomendas.

De acordo com o coordenador do curso de Direito da Faculdade Anhanguera, professor Luis Gustavo Ferreira Bohler de Oliveira, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) não determina um limite máximo de dias até que o produto chegue ao endereço informado na compra, mas garante o direito à informação. “As lojas online precisam ser claras quanto à data de entrega e às taxas de frete antes da conclusão de uma operação e os dados devem estar descritos na nota fiscal ou no contrato”, afirma o advogado.

A logística para o processo de envio é dividida em quatro etapas: a separação da mercadoria, que acontece logo após a confirmação de pagamento, a coleta feita pela transportadora para despache, a roteirização para definir qual é a rota mais rápida e, por último, o transporte até o centro de distribuição, que irá levar a compra até destinatário. Caso haja problemas em alguns desses intervalos, é possível que o consumidor tenha que esperar mais tempo para receber sua compra.

 O CDC considera que os atrasos são uma ilegalidade na transação entre a empresa e o comprador, que pode abrir reclamação por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para sanar o problema ou solicitar reembolso integral (que inclui o valor da taxa de frete). “A decisão final é a do consumidor. O ideal é tentar solucionar o episódio de forma amigável, já que imprevistos acontecem, mas se não for possível, o indicado é que a pessoa lesada faça uma denúncia nos órgãos responsáveis”, orienta Bohler.

É possível formalizar a ocorrência no Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), que pode ser acionado de forma online. Caso o trâmite seja qualificado nos direitos de perdas e danos, por conta da frustração criada pela loja virtual, o cliente deve recorrer ao Juizado Especial Cível (JEC), também conhecido como Juizado de Pequenas Causas. “Não é preciso de um advogado para essa situação, mas é imprescindível ter todos os documentos em mãos para provar os acontecimentos e garantir indenização”, finaliza o docente.

 

Proposta Menegatti: movimentar-se com eficiência é vital para o corpo e mente

 

Você já parou para pensar nos movimentos que você deixou de fazer ao longo da sua vida?  Somos constituídos por mais de 360 articulações que precisam ser trabalhadas de maneira coordenadas e sincronizadas, para que funcionem bem e sem desgaste precoce.  Estamos falando de movimentos que possam favorecer a renovação positiva celular e que favoreçam a chegada de oxigênio e nutrientes a todas as células.

A Proposta Menegatti, novidade em Jundiaí, procura utilizar movimentos que são naturais aos seres humanos para que essa renovação celular possa acontecer e, ainda, não apenas recuperar o que foi perdido ao longo dos anos, mas, principalmente, descobrir novas possibilidades de movimentos.

Os treinos podem ser presenciais ou online.

Nos treinos online exploramos as diversas possibilidades de movimentação no espaço existente na casa do aluno, além da utilização de cadeiras, sofás, cabo de vassoura, almofadas ou travesseiros, como auxiliares nos treinos.  As aulas online proporcionam a facilidade de se realizar os treinos nos horários mais convenientes para o aluno.

Por Marcos A. Valério, professor de Educação Física. Contatos: whatsapp (11) 95453-4964, instagram: @marcosavalerio

 

Tratamentos caseiros estéticos podem ser prejudiciais?

 

Para muitas pessoas, a chegada do verão significa aumento da preocupação com a estética. Segundo o Google, as palavras relacionadas ao cuidado com a pele são muito mais buscadas em dezembro e janeiro do que nos meses de inverno. Além do aumento pela busca por procedimentos, cresce também o número de pessoas que recorrem a tratamentos caseiros, disponíveis aos montes pela internet. No entanto, os especialistas alertam que é preciso cautela antes de seguir essas receitas supostamente milagrosas.

Paula Mota Vasconcelos é fisioterapeuta Dermato-funcional e coordenadora da pós-graduação em estética do Centro Universitário Newton Paiva. Ela chama atenção para as receitas de tratamentos caseiros de pele à base de mel, que não têm eficácia nem segurança comprovada. “Trata-se de um produto que possui de fato propriedades anti-inflamatórias e cicatrizantes quando ingerido. No entanto, pode desequilibrar o pH cutâneo e aumentar os riscos de afecções maiores, como rosácea, dermatite e alergias, ou ainda proliferação de fungos”, explica a especialista.

Outro grande vilão das receitas caseiras é o limão. Segundo Paula, na maioria das vezes ele produz um efeito contrário ao que é prometido. “Muitas pessoas o utilizam esperando se livrar de manchas. No entanto, o limão possui uma substância fotossensível chamada furocumarina que, quando exposta ao sol, provoca uma queimadura na pele, manchando-a ainda mais”, alerta a fisioterapeuta.

No entanto, a profissional esclarece que há sim produtos em casa que podem ser usados eventualmente na pele, como é o caso do café para esfoliação, por exemplo. Mas ela alerta que, ainda assim, é indispensável a consulta com um profissional, porque os grânulos irregulares do produto podem arranhar a pele se utilizados de forma errada. Além disso, Paula lembra que nem toda pele tem indicação de ser esfoliada.

Por fim, para as pessoas que buscam tratamentos de forma pontual ou resultados em curto prazo, Paula afirma que não existe milagre. “Estética não é matemática, portanto, para conseguir os melhores resultados, além de ter a orientação de profissionais qualificados, são necessários uma dieta adequada e atividades físicas. No caso do verão, dicas que valem para todas as pessoas são buscar a utilização de um bom sabonete líquido para ajudar na hidratação e um creme de qualidade que proteja a barreira da pele. Essas são apenas algumas das formas de evitar danos causados por sol, mar e areia”, finaliza a professora da Newton Paiva.

 

Ficar sem menstruar faz mal?

 

O endométrio é o tecido que reveste o útero por dentro e é preparado a cada ciclo menstrual, pelo estímulo do estrogênio e da progesterona, para receber uma gestação. A cada mês, quando a gestação não ocorre, o nível destes hormônios cai, gerando a "morte" e descamação deste tecido, o que chamamos de menstruação. Atualmente temos os diversos métodos contraceptivos hormonais que contém progesterona, com ou sem estrogênio.

Ficar sem menstruar devido ao uso contínuo destes métodos não causa problemas à saúde, pois este processo de proliferação e morte do endométrio não ocorre. Ao contrário do que dizem nossas avós e os mitos populares, o sangue não fica preso no útero, nem sobe para a cabeça.

Cortar a menstruação pode inclusive ser benéfico, pois evita perda sanguínea, prevenindo anemia, diminui o risco e a progressão da endometriose, e é mais cômodo, higiênico e ecológico, pois não gasta absorventes.

Por outro lado, quem não usa nenhum hormônio e não está menstruando precisa procurar assistência médica para descobrir a origem do problema, pois a falta da produção de estrogênio e/ou progesterona pelo organismo pode causar doenças, como câncer de endométrio e osteoporose. 

Por Helena Proni, graduada em Medicina pela Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo. É mestre em Ciências pela Faculdade de Saúde Pública da Universidade de São Paulo.

VOCÊ TEM PRESTADO ATENÇÃO NA POSTURA DOS SEUS FILHOS?

 

Você tem filhos pré-adolescentes ou adolescentes em casa? Já se deu conta de como a rotina deles foi modificada drasticamente desde o inicio da pandemia do Covid-19 e não tem prazo para voltar ao normal?

A maioria dos adolescentes já tem sua rotina mais “parada”, passando horas sentado, estudando, assistindo aulas remotas, usando celulares e jogando vídeo game. Só que esse aumento da inatividade física e o adiamento do retorno às atividades cotidianas podem fazer muito mal para a saúde postural dos seus filhos, justo nesta fase em que estão num rápido processo de desenvolvimento e crescimento corporal, passando por diversas mudanças em sua estrutura e metabolismo.

E, principalmente por estarem em um momento de transição entre a infância e a fase adulta, ter uma conduta de má postura constante e sedentarismo podem levá-los a terem, no futuro, pré-disposição a problemas articulares, como dor na coluna, joelhos, quadris, e até desenvolver antecipadamente processos degenerativos como artrose, hérnia de disco e outros problemas relacionados também a sobrepeso/obesidade e falta de força muscular.

Pais atentos devem observar bem seus filhos, conversar e conscientizar sobre a importância de se iniciar um exercício físico de qualidade, visando fortalecimento e prevenções.

Por Paula Carmona Borelli (CREF 039228-G/SP), professora da academia UNIEF (www.unief.com.br, instagram:_ @unief, facebook: UNIEF- Unidade Integrada de Educação Física).

APRENDA 3 EXERCÍCIOS PARA CONDIÇÃO RESPIRATÓRIA NOS DIAS SECOS

 

Os dias secos trazem inúmeros prejuízos para o sistema respiratório. Mas alguns exercícios respiratórios associados com movimentos de braços e pernas trabalham o corpo como um todo e fortalecem a saúde do pulmão - órgão extremamente importante em dias de tempo seco.

Confira as dicas do fisioterapeuta Cadu Ramos:

Faça 3 séries de 3 repetições; os idosos podem fazer sentados e os mais jovens em pé:

• Inspire o ar abrindo e elevando os braços para o lado e expire fechando-os em direção à lateral das pernas;


• Agora inspire o ar levantando os braços para frente e inspire descendo em direção à frente das pernas;

Faça 3 séries de 5 repetições:

• Sentado em posição ereta 90 graus, coloque as suas mãos cruzadas no peito, inspire e expire descendo o corpo em direção às coxas, se abaixando e levantado em movimento leves e sempre com as costas retas.

Exercícios de respiração que adultos crianças e idosos podem fazer 3 vezes ao dia (pela manhã, tarde e noite):

Puxe o ar bem forte até encher o pulmão completamente e solte até esvaziar por completo;


• Faça o mesmo, mas agora em dois tempos: puxe o ar bem forte em dois tempos e solte em dois tempos;


• Puxe o ar profundamente e segure a respiração por 8 segundos, depois solte.

Para fazer com as crianças:

Encha bexigas;


• Brinque de assoprar velinhas;


• Volte às brincadeiras antigas como pega-pega, pique-esconde ou jogar bola.

"Essas são atividades de estimulam o condicionamento físico e, consequentemente, trabalham os pulmões", finaliza o fisioterapeuta.

O QUE AS UNHAS REVELAM SOBRE A SAÚDE

As mais diversas doenças podem começar a se manifestar através das unhas. A médica dermatologista dra. Adriana Vilarinho fala sobre o assunto.  "Qualquer alteração pode não ser uma mera coincidência. Se as unhas não estão saudáveis, seja pela cor ou pela aparência, elas podem estar denunciando muito sobre como anda o organismo. Mesmo a unha sendo um tecido morto, a parte beneficiada pela boa alimentação é apenas a matriz, que recebe vitaminas e minerais para sua formação, por isso, é importante ter atenção", revela a médica, indicando os sinais:

Claras

As unhas claras em excesso podem indicar deficiências nutricionais ou até problemas hormonais. Pode ser falta de proteína ou ferro até indicar a presença de uma anemia.

Esbranquiçadas

A cor branca nas unhas pode ser sinal de doenças hepáticas, doenças renais, cirrose, insuficiência cardíaca, diabetes, infecção fúngica ou até uma alteração genética e indício de doenças como vitiligo e hanseníase.

Amareladas

Normalmente pode ser indicação de doenças pulmonares, hepáticas, psoríase, diabetes, reação a algum medicamento ou uma infecção fúngica.

Com manchas brancas

Isso pode acontecer por conta das variações hormonais ao longo do ciclo menstrual. Geralmente, essas manchas não indicam qualquer problema de saúde, mas podem surgir com o uso de alguns antibióticos ou doenças como vitiligo ou hanseníase, por exemplo.

Onduladas

A ondulação nas unhas pode ser apenas uma consequência natural do envelhecimento, mas esse aspecto pode aparecer também após doenças infecciosas, psoríase, dermatite atópica, lúpus ou como reação a medicações mais fortes, como, por exemplo, no caso de ciclos de quimioterapia.

Rachadas

As rachaduras nas unhas podem ser um alerta para diminuir o uso de esmaltes, acetonas e produtos químicos ou pode ser um sinal de carência de vitaminas, ferro, ácido fólico, desnutrição e doenças endócrinas ou problemas na tireoide.

Quebradiças

Aquelas unhas que não conseguem parar de descamar e quebram com facilidade podem ser problemas na tireoide, anemia ou dermatose.

Para quem não percebe nenhuma dessas alterações, a médica deixa mais algumas dicas simples, que devem ser seguidas para quem quer continuar mantendo a aparência e a saúde das unhas:

• Cortar sempre em formato quadrado para evitar que elas encravem, principalmente a dos pés;

• Não retirar toda a cutícula, já que ela é uma proteção que impede a infecção por fungos e bactérias;

• Nunca compartilhar alicate, lixa, palito e tesoura;

• Incluir no prato alimentos que auxiliem no fortalecimento das unhas, como proteínas;

• Após o banho, enxugar muito bem as unhas das mãos e dos pés, para prevenir as micoses;

• Usar luvas nas tarefas domésticas, se possível, e ao manusear produtos de limpeza ou tóxicos;

• Não roer, esse hábito favorece infecções;

• Preferir produtos antialérgicos e, quando possível, recomendado por um dermatologista.